PERGUNTAS FREQUENTES
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PERGUNTAS FREQUENTES
Sim! A segurança das suas informações é nossa prioridade. Utilizamos a tecnologia SSL (Secure Socket Layer) para garantir que todos os seus dados estejam criptografados e protegidos durante sua navegação e compra em nosso site. Você pode comprar com total tranquilidade.
Nossos brincos são fabricados com uma liga metálica de alta qualidade, sendo o latão o metal predominantemente. Após a produção, as peças passam pelo processo de galvanoplastia, no qual são revestidas com ouro 18k. Além disso, nossas peças são antialérgicas, livres de níquel, garantindo conforto e segurança para quem usa.
Os valores e prazos de entrega variam conforme a região de destino. Ao finalizar sua compra, você poderá escolher entre as opções de frete disponíveis e visualizar os custos e o prazo de entrega antes de concluir o pedido. Trabalhamos com transportadoras como Correios, Azul Cargo Express, Buslog, Jadlog e LATAM Cargo, entre outras, para garantir a melhor entrega.
O prazo de entrega começa a ser contado a partir do primeiro dia útil seguinte ao envio do pedido, após a aprovação do pagamento. O tempo total de entrega depende de sua localização e do tipo de frete escolhido. Nosso processo de embalagem é feito manualmente com muito cuidado para garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições. Em geral, o prazo para despacho é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Dias não úteis, como sábados e feriados, não são contabilizados nesse prazo.
Sim! Você pode desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a coleta da mercadoria, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para mais informações, consulte nossa política de trocas e devoluções, que pode ser acessada aqui.
Aceitamos as principais formas de pagamento: cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Além disso, você pode parcelar suas compras em até 3 (três) vezes sem juros no cartão de crédito.
Sim, você pode acompanhar o status do seu pedido e rastrear a entrega através da seção "Meus Pedidos" em nosso site. Também enviaremos atualizações por e-mail sobre o andamento do seu pedido.
Trabalhamos com transportadoras confiáveis, como Correios, Azul Cargo Express, LATAM Cargo e Jadlog, entre outras, para garantir a entrega de seus produtos com segurança.
Infelizmente, após a finalização do pedido, não é possível adicionar outros produtos à mesma compra. Se desejar, você pode realizar um novo pedido com os itens adicionais desejados.
Todos os produtos disponíveis no site estão em estoque. Caso um item esteja indisponível, ele será sinalizado na página do produto. Se você tiver dúvidas sobre a entrega de algum produto, entre em contato conosco via WhatsApp, que teremos prazer em ajudar!