Política de Garantia Flair

Na Flair, cada acessório carrega mais do que beleza: carrega propósito, carinho e a promessa de ser sua companhia nos momentos que importam.
E, como prezamos por cada detalhe dessa experiência, criamos uma política de garantia que respeita sua escolha e cuida da sua confiança na nossa marca.

 

🛡️ Garantia Legal + Garantia Estendida

Oferecemos garantia legal de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, a partir da data da sua compra. Esta garantia cobre eventuais defeitos de fabricação ou problemas no produto adquirido.

Se for identificado algum problema, vamos caminhar juntas para resolver da melhor forma:
Você poderá optar por:

  • Ter seu acessório reparado;

  • Ou, se não for possível o conserto, receber um crédito para adquirir outro acessório de valor igual ou superior.

Além disso, a Flair te presenteia com a garantia estendida de 1 ano!
Contada a partir da data da compra, ela cobre possíveis defeitos técnicos de fabricação, incluindo o banho de ouro 18k. Se o reparo não for possível, garantimos outro acessório igual ou similar, de mesmo valor, sem custo adicional.

Para acionar a garantia, é necessário apresentar o Certificado de Garantia, que acompanha seu pedido com todo carinho.

💡 Importante lembrar:

Nossas garantias, tanto a legal quanto a estendida, não cobrem situações externas como perdas, furtos ou danos provocados por mau uso. Esses momentos fogem do nosso alcance, mas seguimos sempre prontas para orientar você no que for possível. 💛

 

💛 Cuidados que prolongam a vida da sua peça

Sabemos que você escolheu a Flair para brilhar todos os dias — e para que esse brilho se mantenha, alguns cuidados simples fazem toda a diferença:

  • Evite o contato direto com produtos químicos, perfumes e cosméticos.

  • Retire os acessórios antes de entrar no mar, piscina ou durante o banho.

  • Guarde suas peças separadas para evitar atritos e arranhões.

  • Evite dormir usando suas semijoias.

São pequenos gestos que prolongam a vida e o encanto da sua peça, mantendo-a como nova por muito mais tempo.

✨ Dica da Flair: cuidar das suas semijoias é como cuidar de si mesma — com atenção, carinho e intenção.

 

✖️ O que a Garantia Não Cobre

Para ser clara e justa com você, listamos aqui as situações que não são cobertas pela garantia:

  • Danos por quedas ou acidentes;

  • Peças com sinais de mau uso ou falta de cuidado;

  • Exposição a produtos químicos ou abrasivos;

  • Perda ou roubo;

  • Defeitos por contato com outras peças que possam arranhar.

Mas não se preocupe: mesmo nesses casos, a Flair está por perto para te orientar sobre reparos ou até renovação do banho de ouro mediante orçamento prévio.

 

🛠️ Serviço de Renovação

Suas peças merecem continuar sendo símbolos da sua história.
Por isso, oferecemos o serviço de renovação do banho de ouro 18k mediante orçamento. Fale com a gente para deixar suas escolhas sempre reluzentes!

 

🤝 Conte com a Flair

Nossa missão é fazer com que cada etapa da sua experiência seja especial. Se tiver qualquer dúvida ou necessidade, estamos prontas para te ouvir. 💌
Entre em contato pelo WhatsApp ou pelo nosso e-mail: contato@flairsemijoias.com.br

Afinal, para nós, cada escolha sua é um reflexo da sua essência. E cuidar das suas escolhas é um privilégio que temos orgulho de honrar.

 

Flair: pequenos gestos, grandes transformações.

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